ご質問・ご相談・見積り依頼   

  ご質問等に関して、ご遠慮いただきたいこと     個人情報の扱い 
 
  お問い合わせや見積り依頼をいただいても、貴方様になんら義務は生じませんのでお気軽にお問い合わせ下さい。 

  ただし、結果として当社からご購入にならなかった場合、それはやむをえません.が、

  
初めからご購入の意思が全くないのに、

  
情報収集のためだけに質問や見積り依頼をなさることは厳にご遠慮下さい。
 .

                                 
 
  


 ご質問をいただく前に
 チョット待ってください!


 下のご質問が、一番多いご質問です。 クリックしていただければ回答が出ます。      


   ○月○日に商品を届けてもらいたいのですが、いつまでに注文すれば間に合いますか?

 注文した際の領収書の発行はどうなりますか?

 催事日当日の朝、配達時刻を指定をして荷物を届けてもらえますか?

 貴方の質問しようとしていることが、下にある場合が多いです。 ご質問前にクリックなさってみて下さい。

     よくある質問

 質問などをいただく前に、お願いしたいことがあります。 下をクリックなさって下さい。

       ご質問や見積り依頼をいただく前にお願いしたいこと
.             


 商品のサンプルについて 
 チュロスを除き、有償・無償を問わず、商品のサンプルのご要望には
 原則的にお応えできません。

 学校などでの事前の試食会などで、どうしても少量の現物が必要な場合は、
 一応メーカーに掛け合ってはみますので、ご相談ください。
 ただし確実にサンプルを提供してもらえる保証はございません。

   

                              
 

 見積書を作成ご希望の方へ

 ●商品の税別箱単価と税別送料はすべてホームページに掲載してあります。
  5箱以上の多量発注であるような場合を除き、
  全て掲載のままですので、見積金額は把握していただけます。
 
 ●2ケ月以上先にご購入予定の商品に付きましては、見積書ではなく、
  本日現在の価格による(見積書としての効力は持たない)計算書の
  ご提示となりますことをご了承いただきます。 

 ●見積りは発注予定商品の具体的な品名と数量をご提示の上、
  依頼をなさってください。 
  例えば「手作りお好み焼き100人分の見積りを出してください。」と
  いうようなご依頼にはお応えできません。
  各材料の適量が分からない場合は、事前にご相談いただければ、
  ご相談に応じさせていただきます。

.

                                   
                

 使用機器の選択   
 質問や見積り依頼に使う機器は何ですか?
 ご使用になる機器をクリックなさって下さい。

 パソコンの      携帯/スマホ/タブレット端末の    FAX     電話(携帯・スマホを含む)で
 メール機能を使う  メール機能を使う                    直接話をする
                  
                                   
                                 (注)電話では見積り依頼は出来ません(質問のみ可能です)

  ※なるべくパソコンかファクシミリをご利用下さい。

  i padなどのタブレット端末の場合はリンクしないことがあるので、上の「使用機器の選択」は利用できません。
 該当する箇所まで下にスクロールしてください。FAXだけはページが異なるので、タブレットでもリンクします。
.

                                        



























  パソコン
によるお問い合わせ     


 
学校のパソコン要注意 
 
  学校の備え付けのパソコンの場合、当社にメールが送信できなかったり、
  当社からの返信が届かなかったりすることが時々あります。
  それはパソコンに送受信規制のフィルターがかかっているからです。
  かならず情報処理(パソコン)担当の先生にその点を確認してからご利用下さい。

 無線LANやモバイルパソコンをお使いの方へ
  間違いなくパソコンがインターネットに接続されている状態か確認してから
  送信して下さい。正しく送信したつもりでも、接続が不完全で、
  実は送信されていなかったというケースが多発しています。
ムムッ。フィルターが
  設定されている!



PCを壊してはいけません。

                                      
                  

    


 クリック   

 ご送信後すぐに「潟~ヤカワ」の名で自動返信が着信し、
 次に本返信が着信します。


  
【すぐに自動返信が着信しない場合】
   記入いただいた貴方様のメールアドレスが正しくなかったことが考えられます。
   正しいアドレスで再度送信してください。 
   そうしていただきませんと、貴方様のご質問に対して当社からご返事ができません。

 土・日・祝祭日を除き、丸2日を経過しても、
 本返信(質問への回答)が着信しない場合は
 お手数でも営業日の営業時間内に電話でご確認ください。


   電話

                  

 
 
   
































  電話によるお問い合わせ            
                      
 
潟~ヤカワの 模擬店材料卸売りセンター および イベント食材市場 
 電話サポートについて (ご質問・ご相談)    

ご 質 問  OK ただしご質問は必ず当社の
ホームページをあらかじめ見た上で
わからない部分を質問してください
 ご 注 文  × NO
電話では承れません


 ご注文はコチラからお願いします
 見積り依頼 × NO
電話では承れません


 見積り依頼はコチラからお願いします





  
電話サポート受付時間 

  電話質問の受付時間は
 月曜日〜金曜日
(祝祭日は除く)


   
9時〜12時 ・ 13時〜17時
(12時〜13時は休憩で電話ご対応できません)
   



 @電話でいただく一番多いご質問は・・・

   
下のが、電話でのご質問内容のTOP4です。

   下の該当箇所をクリックするだけでお答えが出ますので、電話をなさらず、下をクリックしてください。

   ○月○日に商品を届けてもらいたいのですが、いつまでに注文すれば間に合いますか?

 
電話では注文できないの? それじゃどうやって注文すればいいの?

 注文した際の領収書の発行はどうなりますか?

 催事日当日の朝(配達時刻を指定をして)荷物を届けてもらえますか?



 A休業日や営業時間外にお電話をいただきましてもご応対できません。
     
   休業日や営業時間外は荷物未着などの配送トラブルの解消法をアナウンスしてるだけです。
   録音機能はありませんので、ここに留守録メッセージを残していただくことはできません。
   恐縮ですが、営業時間内におかけ直しください。


  
★配達日なのに荷物が届かないとか、
   配達されて来た
荷物の個数が表示より少ない
   
というような場合の対処法  → ココ(クリック)
 ※受注確認書を紛失したとか消去してしまったという場合、対応は不可能です。



 お電話によるご質問は、必ず当社のホームページを見た上でお願いします。

    ホームページを見て、わからない部分をご質問ください。 やみくもなお電話はご容赦ください。

    ご質問の内容によっては、(当方の業務上の時間的制約もございますので) ホームページをご覧になってから

    電話のおかけ直しをお願いする場合がございます。

 土・日・祝は休業日ですのでご対応できません 
 平日の午前9時から午後5時に限らせていただきます
 平日も12時〜13時は休憩時間でご対応できません

   電話番号 03-3844-8117   法人名 株式会社ミヤカワ  

    
上記番号へはファクシミリは送信出来ません。 ファクシミリによるご連絡こちらです。



                      


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携帯・スマホ・タブレット端末のメールによるお問い合わせ

                      

 携帯電話・スマホのメール機能を使って
            質問や見積り依頼をなさる場合のご注意

 

  このような設定をしたままの携帯は使用できません。
 
                                    
 

 迷惑メール対策で、お友達などの
 特定のメルアド以外からのメールは着信拒否設定中
 

 迷惑メール対策で、
 パソコンからのメールは着信拒否設定中 
 

 上記の設定を解除しないまま質問メールを送っても、絶対に返信は来ません。 
  

 お客様も当社も、お互いに時間と労力の無駄となってしまいますので、 
 
 設定解除できない場合は、その携帯からメールを送信しないで、
 パソコンかファクシミリをご利用ください。

 
設定解除しないまま当社にメールを送信なさって、返事が着信しなくても、当社は関知できません。



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